تُتيح خدمة eeZee Emergency لعملاء زين الحصول على رصيد إضافي والدفع لاحقاً عند إعادة تعبئة خطوطهم. تتوفر هذه الخدمة لعملاء الدفع المسبق فقط، كما يجب أن يكون الخط مسبق الدفع فعالاً ضمن شبكة زين لمدة 90 يوم أو أكثر للاستفادة من الخدمة. تتراوح قيمة الرصيد الاضافي بين 0.5 د.ك إلى 9 د.ك. يحصل العملاء على رصيد اضافي بقيمة أعلى كلما كانت عمليات إعادة التعبئة لديهم أفضل. عند إعادة تعبئة الخط لاحقاً، سيتم استقطاع مبلغ الرصيد الإضافي المستحق الذي حصل عليه العميل مسبقاً.

 

لا يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة eeZee Emergency في الحالات التالية:

  • العملاء الذين تقل مدة وجودهم على شبكة زين عن 90 يوماً.
  • العملاء ذوي الاستخدام غير المنتظم لخطوطهم مسبقة الدفع.

 

خلال فترة استخدام الرصيد الاضافي وحتى يتم سداده بشكل كامل سيتم إيقاف الخدمات التالية:

  • تحويل الرصيد.
  • نقل ملكية الخط.
  • تغيير الرقم.
  • قطع الخط اختيارياً.

 

لتفعيل هذه الخدمة، أرسل 1 إلى 989

 

 

كما يمكن استخدام الرمز المناسب من الخيارات أدناه لإجراء الأمر المراد تنفيذه ضمن الخدمة:

وصف الإجراء

الرمز

للاطلاع على سجل المعاملات لخدمة eeZee Emergency

أرسل ر إلى 989

لمعرفة المبالغ الحالية المستحقة لخدمة eeZee Emergency

أرسل ب إلى 989

للتأكد من إمكانية استفادة العميل من الخدمة

أرسل س إلى 989

لعرض قائمة الأوامر الخاصة بالخدمة

أرسل مساعدة إلى 989

لتغيير لغة الخدمة إلى العربية

أرسل AR إلى 989

لتغيير لغة الخدمة إلى اللغة الإنجليزية

أرسل EN إلى 989

 

 

 

 

تتيح خدمةeeZee Emergency لعملاء زين الحصول على رصيد إضافي والدفع لاحقاً عند إعادة تعبئة خطوطهم. تتوفر هذه الخدمة لعملاء الدفع المسبق فقط، كما يجب أن يكون الخط مسبق الدفع فعالاً ضمن شبكة زين لمدة 90 يوم أو أكثر للاستفادة من الخدمة.

تتراوح قيمة الرصيد الاضافي بين 0.5 د.ك إلى 9 د.ك. يحصل العملاء على رصيد اضافي بقيمة أعلى كلما كانت عمليات إعادة التعبئة لديهم أفضل. عند إعادة تعبئة الخط لاحقاً، سيتم استقطاع مبلغ الرصيد الإضافي المستحق الذي حصل عليه العميل مسبقاً.

 

لا يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة eeZee Emergency في الحالات التالية:

  • العملاء الذين تقل مدة وجودهم على شبكة زين عن 90 يوماً.
  • العملاء ذوي الاستخدام غير المنتظم لخطوطهم مسبقة الدفع.

 

خلال فترة استخدام الرصيد الاضافي وحتى يتم سداده بشكل كامل سيتم إيقاف الخدمات التالية:

  • تحويل الرصيد.
  • نقل ملكية الخط.
  • تغيير الرقم.
  • قطع الخط اختيارياً.

 

لتفعيل هذه الخدمة، أرسل 1 إلى 989

 

 

كما يمكن استخدام الرمز المناسب من الخيارات أدناه لإجراء الأمر المراد تنفيذه ضمن الخدمة:

وصف الإجراء

الرمز

للاطلاع على سجل المعاملات لخدمة eeZee Emergency

أرسل ر إلى 989

لمعرفة المبالغ الحالية المستحقة لخدمة eeZee Emergency

أرسل ب إلى 989

للتأكد من إمكانية استفادة العميل من الخدمة

أرسل س إلى 989

لعرض قائمة الأوامر الخاصة بالخدمة

أرسل مساعدة إلى 989

لتغيير لغة الخدمة إلى العربية

أرسل AR إلى 989

لتغيير لغة الخدمة إلى اللغة الإنجليزية

أرسل EN إلى 989