شروط و أحكام خدمة الإستقطاع الشهري

الشخص الذي وقّع على الصفحة الأولى من هذا العقد بصفته “العميل” “الأفراد” يوافق على إستعمال الخدمات المحددة والمقدمة بموجب هذا العقد من قبل شركة زين طبقاً للبنود والشروط التالية:

 

 

1. يطبق خصم %3 على إجمالي قيمة فاتورة العميل “الأفراد” شهرياً، علماً بأنه يحق لشركة زين تغيير النسبة بالزيادة أو النقصان وفقاً لإجراءاتها دون الحصول على موافقة العميل الخطية. يطبق هذا البند على عملاء الدفع الآجل فقط.

 

 

2. إذا لم يتمكن أو تأخر العميل في تسوية المستحقات المطلوبة منه في تاريخ الإستحقاق أو بناءً على طلب شركة زين، فإنه يحق لشركة زين فصل أي أو كل خدمات الخط النقال الخاص بالعميل. يطبق هذا البند على عملاء الدفع الآجل فقط.

 

 

3. يحق لعملاء الدفع المسبق الاشتراك في خدمة الاستقطاع التلقائي باستخدام بيانات الدفع المسجلة في الخدمة وذلك لإعادة تعبئة الرصيد تلقائياً وفقاً لإجراءات زين. ويقر العميل بعلمه أن المبالغ المستقطعة بواسطة خدمة الاستقطاع التلقائي غير قابلة للاسترجاع حتى في حالة عدم استهلاك الرصيد.

 

 

4. يقر عميل الدفع المسبق بعلمه وموافقته على خصم قيمة الخدمات ذات التجديد التلقائي من البطاقة الائتمانية أو باستخدام بيانات الدفع الأخرى المسجلة في خدمة الاستقطاع التلقائي في حالة عدم وجود رصيد دائن في الخط يغطي قيمتها.

 

 

5. على العميل تحديث بياناته الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان بصورة دائمة لدى شركة زين. وعليه أن يبلغ فوراً عند تغير في تفاصيل الحسابات أو البيانات الشخصية الخاصة به لدى شركة زين. إن شركة زين ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة قد تنتج إذا ما تم إيقاف الخدمة لذلك السبب وسيكون العميل وحده مسؤولاً عن أي تغيير يتم بدون إبلاغ شركة زين.

 

 

6. العميل مسؤول عن سرية بياناته الشخصية وبيانات حسابه والبطاقات الائتمانية والبنكية. إن شركة زين ليست مسؤولة عن أي غش، خسارة، ضرر أو سوء إستعمال لبيانات حساب العميل أو بطاقاته بسبب إهماله.

 

 

7. يجوز للعميل أن يلغي التفويض الممنوح إلى شركة زين في أي وقت عن طريق إرسال إشعار خطي بذلك ولن ينهي أو يغير هذا الإلغاء أي عقد قائم بين العميل وشركة زين.

 

 

8. لا يتعين على المؤسسة المالية التابع لها العميل أن تتأكد أن أي خصم معتمد من قبل العميل. يجوز للعميل أن يعترض على الخصم إذا (1) لم يتم سحب الخصم طبقاً للتفويض أو (2) تم إنهاء التفويض بموجب إشعار خطي قانوني في حينه من قبل العميل أو (3) تم قيد الخصم في حساب خطأ بسبب بيانات غير قانونية وغير صحيحة مقدمة من قبل شركة زين وذلك عن طريق إرسال إشعار خطي إلى أي فرع من فروع شركة زين خلال 90 يوم من الخصم من حساب العميل.

 

 

9. تحتفظ شركة زين بالحق في إلغاء عقد الخدمة هذا في أي وقت عن طريق إرسال إشعار مسبق إلى العميل.

 

 

10. تحتفظ شركة زين بسرية بيانات العميل ولها الحق بتزويد موظفيها ووكلائها وتابعيهم بتلك البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة. وفي حال طلبها عند الضرورة، تحتفظ شركة زين بالحق في تقديم بيانات العميل إلى الجهات الحكومية والنظامية الأخرى بناءً على طلبهم أو حسبما هو مطلوب في القانون القابل للتطبيق أو قرارات المحكمة.

 

11. يجب أن يعلم العميل أن شركة زين والمؤسسة المالية التابع لها العميل إتفقا على بذل الجهود المناسبة لضمان تقديم الأداء الأفضل التام للإلتزامات بموجب هذا العقد.

 

 

12. البنود والشروط المذكورة أعلاه قابلة للتغير من قبل شركة زين بدون أي إشعار مسبق إلى العميل وتحتفظ شركة زين بالحق في إبلاغ العميل بذلك التغيير بأي طريقة تراها مناسبة.

 

 

13. في حالة النزاع، يعتبر قرار شركة زين نهائياً.

 

 

14. يتنازل العميل مقدماً عن حقه في الشكوى أو الدعوى أو أي نوع من أنواع النزاع بعد مضي ثلاثة شهور على إلغاء خدمته أو إلغاء العقد الذي يحتوي على أكثر من خدمة.

 

 

15. يقر العميل أن جميع المعلومات المدونة في الخلف تمت بواسطته شخصياً ويتحمل عنها كامل المسؤولية القانونية.

 

 

16. في حال حدوث تناقض في الشروط والأحكام بين اللغة العربية واللغة الإنجليزية فإن اللغة العربية هي المعتمدة.

 

 

يخضع هذا العقد للقوانين الكويتية وفي حالة اختلاف تفسير البنود يتم اعتماد اللغة العربية.