زين الكويت ومايكروسوفت توقّعان شراكة لتسريع

وتيرة استخدام الحوسبة السحابية داخل الكويت

 

20 أكتوبر 2018؛ مدينة الكويت، الكويت – أعلنت زين الكويت المزوّد الرائد للخدمات الرقمية في الدولة، أنها وقعت اتفاقية شراكة مع مايكروسوفت لتقديم خدمات سحابية مختلفة لعملائها من الهيئات والشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة في الكويت، وستعمل زين من خلال هذه الاتفاقية على إتاحة الفرصة لهم على تسريع وتيرة التحول الرقمي الذي يساهم بدوره في جذب العملاء وتمكين الموظفين والحصول على أقصى فائدة من العمليات، فضلاً عن تحسين نماذج منتجاتهم وخدماتهم.

وتم توقيع الشراكة خلال مُشاركة زين في فعاليات اليوم الخامس من النسخة الثامنة والثلاثون من أسبوع جيتكس للتقنية (GITEX 2018)، وهو الحدث العالمي الذي استضافته دولة الإمارات العربية المتحدة ونظّمه مركز دبي التجاري العالمي بمُشاركة كبرى الشركات والمؤسسات والهيئات العالمية في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.  وستقوم زين من خلال هذه الشراكة بطرح حزمتها الخاصة من الأدوات والمنتجات والخدمات ومزجها مع حلول مايكروسوفت السحابية وتقديمها كعرض واحد لعملائها من الهيئات والشركات في الكويت، وبالتالي تحقيق أقصى منفعة من السحابة الذكية.

وقالت إيمان الروضان الرئيس التنفيذي لشركة زين الكويت: " يسرنا أن نوسع من نطاق شراكتنا الاستراتيجية مع رواد مجالات التكنولوجيا على مستوى العالم مثل مايكروسوفت بهدف تعزيز وترسيخ حزمة الحلول والخدمات المبتكرة التي نقدمها لعملائنا من الهيئات والشركات، فالمؤسسات والشركات تعتبر جزءاً لا يتجزأ من منظومة الكويت الاقتصادية، ونحن ملتزمون بتوسيع نطاق حزمة خدماتنا كي نساهم في تمكين قطاع أعمال ذو كفاءة عالية في الكويت ".

ومن جانبه علق تشارلز نحاس المدير العام لمايكروسوفت الكويت على هذا الخبر قائلا " تتيح خدماتنا السحابية لشركائنا الفرصة للجمع بين حلولهم البرمجية وبين عروض مايكروسوفت السحابية، وبالتالي تسريع عملية التحول الرقمي بأسلوب سلس خالي من المعوقات، فقد كانت ولا زالت زين الكويت في صدارة هذا التحول، وستعمل هذه الشراكة على تسريع وتيرة جهودها عن طريق تحفيزهم لتقديم حلول متكاملة لعملائها، وتأسيس علاقات متينة، وكذلك تحفيز جذب العملاء وتمكينهم من تحقيق المزيد ".

وستقوم هذه الشراكة بتمكين زين على الاستفادة من الفرصة التي توفرها الخدمات السحابية، وأن تصبح مرجعاً استشارياً جديراً بثقة عملائها، حيث ستمكّنها هذه الشراكة من امتلاك وإدارة العلاقة بشكل متكامل وشامل مع عملائها من الهيئات والشركات.

وتمتعت كل من مايكروسوفت وزين بشراكة طويلة الأجل على مر السنوات كي تقدمان حلول برمجية مبتكرة للسوق الكويتي، حيث أعلنت زين الشهر الماضي عن تدشين zBot أول قناة خدمة عملاء ذكية تقدمها الشركة، حيث قد تم تصميم zBot باستخدام تقنيات مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي، ويعتبر zBot موظف افتراضي مستقل بذاته يقوم بمهام موظف خدمة عملاء ويتعامل مع العملاء مباشرة، ويقدم خدماته لعملاء زين الذين يشكلون أكبر قاعدة مشتركين في الكويت.

وأضاف تشارلز نحاس قائلا " zBot هو مثال رائع على ما يمكن لسحابة مايكروسوفت الذكية أن تفعله لتساعد المؤسسات على جذب العملاء وتحفيز الموظفين والحصول على أقصى فائدة من العمليات وإعادة تحسين المنتجات والخدمات، وهذا مايقوم به التحول الرقمي فعلياً، وكالعادة تسبق زين الجميع لتثبت ريادتها في هذا المجال ".

 

-النهاية-

 

نبذة عن مايكروسوفت الخليج

مايكروسوفت (ناسداك: “MSFT” @microsoft) تمكن من عملية التحول الرقمي في ضل عصر السحابة الذكية والحافة الذكية ، وتتمثل رسالتها في تمكين كل فرد ومنظمة على وجه الأرض من تحقيق المزيد. افتتحت مايكروسوفت الخليج مقرها في دبي عام 1991. واليوم تشرف مايكروسوفت الخليج على أنشطة مايكروسوفت في البحرين والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة. لتطلع على المزيد من المعلومات يمكن الذهاب إلى: https://www.microsoft.com/en-gulf/

 

لمزيد من المعلومات (للجهات الصحفية فقط):

حسن الشولي، مايكروسوفت الخليج

بريد إلكتروني: alshouli@microsoft.com

هاتف: +971 50 934 0133

 

حول زين الكويت

تأسست شركة الاتصالات المتنقلة "زين" في العام 1983 كأول شركة للاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط وأفريقيا. ومنذ ذلك الحين ، أخذت الشركة موقع الريادة في هذه الصناعة. ففي العام 1994 ، أصبحت زين أول مشغّل اتصالات متنقلة يُطلق خدمات الـ GSM تجارياً في المنطقة ، وفي العام 2012 ، تفرّدت زين بكونها أول مشغّل اتصالات متنقلة يُطلق خدمات إنترنت الجيل الرابع 4G LTE في جميع أنحاء دولة الكويت ، لتزخر مسيرتها بالتفوق والريادة. وتسعى "زين" إلى تحقيق أهداف عديدة أهمها التفوق على توقعات العملاء مع التركيز في الوقت ذاته على الحفاظ على ريادتها في إطلاق العروض والخدمات التي تلبي احتياجات ومتطلبات عملائها عن طريق الالتزام بأعلى معايير الجودة من خلال شبكة فروعها الأكبر المنتشرة في جميع أنحاء الدولة ومن خلال مركز الاتصال (107) الذي يخدم العملاء على مدار الساعة.