خدمة إنترنت 4G LTE غير متوفرة على جهازي الآيفون. لماذا؟



"- يرجى التأكد من أنك لديك النسخة المناسبة من الآيفون ( أيفون 5 موديل A1429 – آيفون 5c موديل A1507 – آيفون 5s موديل A1457) جميعهم متوافقين مع خدمة 4G LTE - لابد أن تتوافق شريحة الـ SIM في جهازك مع خدمة إنترنت 4G LTE - اذهب إلى الإعدادات – خلوي – تشغيل البيانات الخلوية – تمكين LTE - في حال لم يتم تفعيل الخدمة بعد، اذهب إلى الإعدادات – عام – إعادة تعيين – إعادة تعيين إعدادات الشبكة (أدخل رمز إغلاق الجهاز إذا تطلب الأمر)"


كيف يمكنني إضافة أو تغيير أي خدمة؟



يمكنك أن ترسل ""انطلق"" إلى 999 أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني http://connect.kw.zain.com باستخدام جهازك. ملاحظة: تأكد أن جهازك غير متصل بأي شبكة Wi-Fi عند القيام بهذه العملية. لتفعيل باقة على جهاز الراوتر الخاص بك، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بجهاز الراوتر."


خدمة إنترنت 4G LTE غير متوفرة على هاتفي الذكي؟



"1- يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع شبكة الـ 4G LTE 2- لابد أن تتوافق شريحة الـ SIM في جهازك مع خدمة إنترنت 4G LTE 3- اذهب إلى الإعدادات – خلوي – تشغيل البيانات الخلوية – تمكين LTE 4- إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال على 107 للمساعدة.


لماذا لا يمكنني الدخول إلى صفحة معينة على الإنترنت ؟



"1- تأكد من أن الصفحة غير محظورة من قبل وزارة الإتصالات 2- حاول فتح الصفحة من كمبيوتر آخر 3- أرسل بريد إلكتروني بعنوان الموقع إلى unblock.kw@kw.zain.com"


عرض المزيد